In 2009 begon ik als verzekeringsadviseur. Sinds 2015 geef ik als teamcoördinator leiding aan mijn collega’s in het Adviescentrum. Ik coach een team van ongeveer 20 verzekeringsadviseurs en daarnaast spreek ik zelf ook regelmatig met klanten.

Adviseurs moeten nieuwsgierig zijn en vragen durven te stellen. Hoe meer inzicht een klant geeft over zijn persoonlijke situatie en vooruitzichten, hoe beter het advies dat we kunnen geven. Daarnaast vinden we het bij Univé belangrijk dat klanten die bellen met een probleem of een vraag tevreden terugkijken op het gesprek. We willen graag dat onze klanten het gevoel hebben dat we er echt voor ze zijn.