Welke klanten ik het leukst vind? De mensen die mij écht nodig hebben, omdat ze zaken bijvoorbeeld niet begrijpen. Ik vind het heerlijk om deze mensen weer ‘op weg’ te helpen. Ik neem hun zorgen weg zodat zij zich op andere zaken kunnen richten. Zeker bij een grote schade komt er veel op je af. Ook meedenken over hun risico’s en die op een betaalbare manier verkleinen, is telkens weer een enorme uitdaging.