Luisteren is een vak apart. Daarom werken er bij Univé professionals die juist daarin gespecialiseerd zijn. Al tien jaar maak ik er mijn vak van om de klanten die contact opnemen met Univé zo goed mogelijk te helpen. Ik hoor niet alleen wat een klant zegt, maar luister en vraag door om te ontdekken wat er speelt en wat ik voor hem of haar kan doen. Soms vraagt dat wat gedegen uitzoekwerk en bemiddeling, maar altijd kom ik bij de klant terug met een passende oplossing. Dat schept een band, en zorgt ervoor dat mensen ons durven en willen bellen als zij weer hulp nodig hebben. Ik ben trots op mijn baan en op Univé als werkgever.