Het leukste aan mijn werk bij Univé vind ik het persoonlijke contact en samen met de klant risico’s in kaart brengen.  Goed luisteren en er zo voor zorgen dat een klant met een gerust gevoel de winkel uitloopt, dat is mijn doel. Ik doe dit werk al bijna tien jaar en door de jaren heen leer je je klanten steeds beter kennen. Hierdoor kun je klanten verrassen met oplossingen waar ze zelf niet zo gauw aan denken. Ik herinner me een klant die een ongeluk had gehad en dacht dat er geen uitkering mogelijk was. Uiteindelijk bleek, toen we zijn verzekeringen doornamen, dat hij ten tijde van het ongeluk een gezinsongevallenverzekering had, waar hij alsnog aanspraak op kon maken. Op dat soort dagen ga ik zelf ook met een heel tevreden gevoel naar huis.

Het verschil tussen Univé en andere verzekeraars is volgens mij dat wij zowel figuurlijk als letterlijk dichtbij zijn. Dat praat gemakkelijk en wekt vertrouwen.